Tham khảo

Điều khoản sử dụng XX98

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại XX98 — bao gồm quy định tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi sử dụng hợp…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
XX98 Điều khoản sử dụng XX98
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

XX98 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phòng ngừa gian lận. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Bảo mật tài khoản Thông tin đăng nhập được mã hóa bằng SSL. Bạn có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu hoặc xác minh lại tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua kênh đã đăng ký.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận về phạm vi áp dụng tại khu vực của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên XX98 — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi có xác nhận — phù hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của XX98 để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản và chính sách tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại XX98. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng truy cập XX98 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Bạn cần đủ tuổi theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt thay đổi mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức, kèm số tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật và xác nhận lại kết quả qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều phải tuân theo điều khoản này, bao gồm yêu cầu khớp thông tin tài khoản và quy trình xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại.

Phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Một số tính năng hoặc phương thức thanh toán có thể không khả dụng tùy theo quy định từng nơi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.