Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng XX98

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ XX98.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
XX98 Điều khoản và chính sách sử dụng XX98
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại và xác minh tài khoản.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho các yêu cầu nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và câu hỏi về điều khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ — phản hồi trong vòng các ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ tự phục vụ tại XX98/hỗ trợ — tra cứu chính sách, quy trình xác minh và hướng dẫn quản lý tài khoản theo từng bước
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán không lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, đổi số điện thoại liên kết ví hoặc đóng tài khoản qua email pháp lý — chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi sử dụng dịch vụ XX98.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép và đủ tuổi theo quy định.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong các ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ qua Live Chat trên trang hoặc gửi email chi tiết đến bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.